Política de devoluciones
Fecha de entrada en vigor: 24/06/2025
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Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para ser elegible, su artículo debe:
- En las mismas condiciones en que lo recibiste
- Sin usar o sin estrenar , con etiquetas si corresponde.
- En su embalaje original
- Acompañado de recibo o comprobante de compra
Para solicitar una devolución, envíenos un correo electrónico a i nfo@handmeupshop.com . Si su devolución es aprobada, le enviaremos:
- Una etiqueta de envío de devolución
- Instrucciones sobre cómo y dónde enviar su devolución
Tenga en cuenta:
- Los gastos de envío originales no son reembolsables.
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No se aceptarán artículos devueltos sin autorización previa.
Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones, contáctenos en i nfo@handmeupshop.com
Artículos dañados o incorrectos
Por favor, revise su pedido al recibirlo . Si su artículo:
- Dañado
- Defectuoso
- Incorrecto (artículo incorrecto enviado)
Debe comunicarse con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su pedido para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Artículos no retornables
Algunos artículos no son elegibles para devolución , incluidos:
- Productos personalizados o personalizados
- Tarjetas de regalo
- Artículos marcados como Venta Final o comprados usando un código de descuento o cupón
- Artículos de temporada, a menos que se reciban antes del evento de temporada relacionado
- Artículos gratuitos o regalos recibidos con su pedido
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